利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社Cygames(以下、「当社」といいます。)が「CyStore グランブルーファンタジー バレンタイン/ホワイトデーキャンペーン申込サイト」(以下、「当サイト」といいます。)の名称で運営するサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用に関する諸条件を、本サービスを利用するお客様(以下、「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。なお、 当社は本サービスの運営業務の一部(販売業務を含みます。)を株式会社BENLY(以下、「業務委託先」といいます。)に委託しております。
お客様は、本サービスを利用するにあたり、本規約を遵守しなければなりません。

第1条 規約同意

  1. お客様は、本サービスを利用するにあたって、本規約(プライバシーポリシー等本規約に関連する規約を含みます。以下同じ。)に同意のうえ、本規約及び当社が別途定めるご利用ガイド等に従い、本サービスを利用するものとします。なお、 本規約は本サービスの利用及び本サービスの利用によって生じた売買に関して適用されます。
  2. お客様が未成年者である場合は、必ず親権者等法定代理人の本規約への同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。また、本規約に同意した時点で未成年者であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年者であった間の利用行為を追認したものとみなします。
  3. 本規約の一部が法令等により無効と判断された場合であっても、当該無効とされた部分以外の規定は引き続き有効に存続するものとし、存続する部分についてのお客様の同意も有効に存続するものとします。
  4. 当社は、民法第548条の4の規定により本規約を随時変更することができます。変更後の本規約は当サイト上に掲示することとし、当該掲示がなされた時点からその効力を生じるものとします。本サービスをご利用の際には、随時最新の本規約をご確認ください。
  5. 前項の定めにかかわらず、当社は、必要と判断した場合には事前に当サイトにて変更後の本規約を掲示することとし、変更後の本規約は事前に告知した効力発生時期からその効力が生じるものとします。
  6. 当社は、本規約の変更によってお客様に生じた不利益や損害については、一切責任を負いません。

第2条 本サービスの利用

  1. 本サービスの利用にあたって、お客様は、当サイトその他当社が定める方法により「マイページ登録」を行い、必要な情報を入力又は登録する必要があります。入力又は登録する情報に誤りがないよう正しい情報を入力しなければならず、当該情報に誤りがあったことによるお客様への損害や不利益について、当社は一切責任を負いません。当社は、お客様が以下のいずれかに該当すると判断した場合は、お客様に対して事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の利用を停止、売買契約の解除その他必要な措置をとることができるものとします。なお、これによりお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    (1) 入力又は登録した情報に誤りがあり、連絡がとれない場合
    (2) 支払能力がない場合、債務超過、無資力、破産手続開始、民事再生手続開始、その他の倒産手続開始の申立てが行われた場合
    (3) 過去に本規約に違反し本サービスの利用の停止処分を受けたことがある者である場合
    (4) 法律行為を有効に行う能力を有していない場合
    (5) 決済事業者等から、お客様の本サービスの利用を停止する要請があった場合
    (6) 決済事業者等から、決済又は収納代行サービスの利用停止措置が取られた場合
    (7) 第6条に定める禁止行為を行った場合
    (8) 暴力団等反社会的勢力、これらの者と密接な関係を有する者、これらに準ずる者である場合
  2. お客様は、前項に定めるマイページ登録をする際に登録した情報に変更があった場合には、所定の手続きに従って、すみやかに当社に連絡するものとします。
  3. お客様から商品等の購入の申し込みがあった場合、当社は、本サービスの提供にあたって必要な通知メール(マイページの登録完了メール、注文内容の確認メール、発送通知のメール等、本サービスに関して送信するメールをいい、以下、「通知メール」といいます。)をお客様に送付します。また、当社は、通知メールのほかに、マイページ登録済みのお客様に対し、当社が任意に選択する時期及びタイミングにおいて、本サービスに関するお知らせや商品情報を記載したメールマガジン、アンケートその他通知(以下、「メールマガジン」といいます。)をメール、商品への同梱などの方法により送信、配信又は配付することができるものとします。なお、メールマガジンは、お客様の選択により、受信拒否の設定を行うことができます。
  4. 当社の運営する公式SNSアカウント等と連携をしていただいたお客様には前項の通知内容を当該公式アカウントからご連絡させていただく場合がございます。
  5. お客様はご自身の判断、責任、費用負担で、本サービスを利用し、必要な通信環境及び端末機器を用意するものとします。
  6. 本サービスを利用するにあたり、商品等の代金、消費税、配送料、支払方法による手数料等の他本サービスの利用料が発生することはありません。ただし、個別の商品等詳細ページに定めがある場合は、その定めに従うものとします。
  7. 当社は、当社の判断により、いつでも本サービスの全部又は一部の終了又は変更を行うことができるものとします。
  8. 天変地異等の不可抗力、決済事業者等に起因する外部的要因その他当社が必要と判断する場合は、事前にお客様に対して通知を行うことで、本サービスの全部又は一部の提供を中断又は取りやめることができるものとします。ただし、緊急を要する場合は、お客様に対する事前の通知を省略することができるものとします。
  9. 前三項によって生じたお客様の損害や不利益について、当社は一切責任を負いません。

第3条 商品等の購入・支払

  1. お客様による商品等の購入の申し込みは、インターネット回線を通じて当社のサーバに受信された後、当該申し込みの内容が当社のシステムに記録され、当社が定める方法で当社が承諾の通知を発信した時点で売買契約が成立するものとします。なお、当社は、お客様による申し込み内容が、当社のシステムに記録されなかったことによるお客様の損害や不利益については、一切責任を負いません。
  2. 売買契約成立後、お客様は、お客様の都合によりその売買契約の申込みの撤回又は解除することができません。
  3. 売買契約成立後、お客様は、別途当社又は業務委託先が定める方法に従い、期限までに商品等の代金を支払うものとします。当該期限までに商品等の代金の支払が行われなかった場合、当社は売買契約を解除することができるものとします。
  4. お客様が購入された商品等の所有権は、当該商品等をお客様に引き渡した時点で、お客様に移転するものとします。本規約で別途規定される事項を除き、所有権が移転した後に生じた事由について、当社は責任を負いません。
  5. 受領拒否やお客様の長期不在等理由の如何を問わず、お客様が購入された商品等を受領しない場合、当社は、再配達の他、一定期間保管後に廃棄その他必要な措置をすることができるものとします。なお、お客様には、再配達や廃棄等の処分によって当社に生じた費用をお支払いいただく場合があります。
  6. 前項に基づき、当社が、お客様が購入された商品等を一定期間保管する場合、当該商品等の劣化及び品質変化について、当社は一切責任を負いません。商品等に賞味期限、消費期限がある場合、期限までの保管とします。

第4条 配送

  1. 当社は、お客様に対し、所定の方法でお客様が入力した日本国内の住所に、商品等を配送します。配送に関する事項については、別途配送会社が定める条件に従うものとします。
  2. 配送料は、原則としてお客様が負担するものとしますが、個別の商品ページで定める場合は、これに従うものとします。

第5条 返品・交換

  1. 当社は、商品等の欠陥、配送された商品がお客様のご注文内容と異なる等当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り、対象の商品等について返品・交換等の対応をいたします。
  2. 前項の返品・交換等をご希望される場合、お客様は、商品等の到着日から1か月以内に、別途当社が定める方法に従い、当社に対しご連絡ください。当社は、商品等の到着日から指定の期間内にお客様からご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換等の対応をするものとします。
  3. お客様の都合による返品・交換等のご希望は承ることができません。また、商品等詳細ページで定められた条件がある場合は、当該条件に従うものとします。

第6条 禁止行為

  1. 当社は、お客様に対して、以下の行為(以下、「禁止行為」といいます。)を禁止します。お客様が以下のいずれかに該当する行為を行い、又はそのおそれがあると当社が判断する場合、本サービスの利用をお断りする場合があります。
    (1) 本規約、法令等に違反する行為
    (2) 公の秩序又は善良の風俗を害する行為
    (3) 虚偽の登録、第三者へのアカウントの貸与、第三者のアカウントを使用する行為
    (4) クレジットカードの不正使用行為その他決済手段を不正に利用する行為
    (5) 転売又は再販売等、営利目的で商品等を購入する行為
    (6) 誹謗中傷及び名誉毀損等、他のお客様、第三者又は当社に迷惑、不利益又は損害を与える行為
    (7) 本サービスを宣伝広告活動等に利用する行為
    (8) 取引の意思を持たない申込み、商品等の代金を支払う資力がないにもかかわらず商品等を購入する行為、みだりに複数のマイページ登録を行う行為等当社の営業を妨害する行為
    (9) 風説を流布し、偽計を用い、又は威力を用いる行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、暴力又は脅迫的な言動を用いる行為
    (10) 当社のサーバやネットワークシステムに支障を与える行為(当サイトを対象としたスクレイピング、クローリング行為その他本サービスに過度にアクセスする行為を含みます。)、BOT その他の技術的手段を利用して本サービスを不正に操作する行為
    (11) 本サービスの不具合を意図的に誘発、利用することを目的とする行為、又は本サービスの意図しない目的で本サービスを利用する行為
    (12) その他、当社が不適当と判断する行為
  2. 当社は、お客様が前項各号に定める禁止行為を行ったと判断した場合は、事前にお客様に対して何らの通知を行わず、お客様による本サービスの利用を停止することができるものとします(売買契約の解除、申し込みの取り消し、その他当社が必要と判断する措置を含みます。)。なお、この場合、お客様に生じた損害又は不利益について、当社は一切責任を負いません。

第7条 著作権・商標権その他の知的財産権

  1. 本サービスにおいて使用されている文言、画像及びデザイン等に関する著作権、商標権、その他全ての知的財産権は、当社又はその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
  2. 本条の規定に違反して権利者又は第三者との間で問題が生じた場合、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、お客様は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。

第8条 情報の取扱い

  1. 当社は、当社が定めるプライバシーポリシーに従い、適切に、本サービスの利用に関するお客様の個人情報を取り扱います。
  2. 当社は、当社又は業務委託先を通じて、お客様の登録情報、取引履歴、その他本サービスの不正利用の調査・犯罪捜査に必要な情報を、必要に応じ、決済事業者、収納代行業者、不正利用の被害者及び捜査機関に対して、開示することができるものとします。
  3. 前項の場合に加え、当社が業務委託先を変更する場合、当社は新しい業務委託先に対し、前項に定める情報を開示及び提供することができるものとします。

第9条 免責事項

  1. 商品等の外形、形状、色合い等は、画面表示と実物とで異なる場合があります。
  2. 当社は、本サービスの安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等がないこと、商品等の品質、機能、他の商品との適合性について明示的にも黙示的にも保証しません。
  3. 当社は、以下の原因により本サービスが一時的又は長期にわたり利用できなくなる場合又は本サービスそのものが停止もしくは終了となった場合でも、責任を負わないものとします。
    (1)地震、津波、台風、雷、大雨、洪水などの天災、戦争、テロ行為、革命、労働争議、大規模な感染拡大を伴う感染症など(これらの事象に関する政府・各自治体による措置や要請を含みます。)の不可抗力による場合
    (2)本サービス運営において必要なシステムなどの一時的又は大規模なメンテナンスを行う場合
    (3)ネットワーク回線の混雑、プロバイダーなどの障害による場合
    (4)その他本サービスの運営にかかる障害などによる場合
  4. お客様が、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合には、当社に帰責事由がない限り、当社は責任を負わないものとし、また、お客様の責任と費用において解決をし、当社には一切迷惑をかけないものとします。
  5. 当社の責めに帰すべき事由によって生じたお客様の損害については、お客様に直接かつ現実に生じた通常の損害額を上限として賠償するものとします。ただし、当社の故意又は重過失によりお客様に損害が生じたときは、 本規約の規定(本項本文を含みます。)において当社の免責を定める場合であっても、当該損害を賠償するものとします。

第10条 連絡手段

  1. 当社は、お客様に対して通知又は連絡を行う必要があると判断した場合は、当社が適切と判断する方法で通知又は連絡を行うものとします。お客様は、当該通知又は連絡を行うために、当社が登録情報を利用することに同意するものとします。
  2. 本サービスに関するお問い合わせは、こちらから行うことができます。

第11条 マイページ登録の削除

お客様は、当社が指定する所定の手続きを経て、マイページ登録を削除できるものとします。ただし、 商品等のお届けやお支払いが未了の場合はお届けやお支払いが完了した後のお手続きとなります。

第12条 本サービスの変更

本サービスの変更・追加によって、変更前のサービスの全ての機能・性能が維持されることを保証するものではなく、また、本サービスの全部を廃止する場合、当社は、お客様に対するメール又は当サイトにおける掲示により、事前にその旨を通知又は公表します。

第13条 準拠法・裁判管轄

  1. 本規約は、日本法に準拠するものとします。
  2. 当社とお客様との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以 上

2024年1月26日 制定

プライバシーポリシー

株式会社Cygames(以下、「当社」といいます。)では、当社が運営する「CyStore グランブルーファンタジー バレンタイン/ホワイトデーキャンペーン申込サイト」および関連するサービス(以下、「本サービス」といいます。)において当社が取得するお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本プライバシーポリシー」といいます。)を定め、お客様からお預かりした情報の適切な取扱いに努めてまいります。

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される「個人情報」(生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報および個人識別符号が含まれるものをいいます。)、および、特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス等個人に関する情報を含む情報をいいます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、以下の目的のため、個人情報を取得・利用いたします。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でご本人から同意を得るものとします。ただし、法令に基づく場合はこの限りではありません。

  • 本サービスの提供、ご注文された商品のお届け、アフターサービスを行ううえで必要な業務
  • 新商品のご案内など、お客様に有益または必要と思われる情報の提供
  • 業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見取得
  • 不正・不当な目的で当社のサービスを利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査
  • 当社のコンテンツ・サービス・商品の提供、企画、開発、改良等
  • 当社のコンテンツ・サービス・商品の品質向上を目的とした統計、分析、アンケート等のマーケティング活動(ウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、お客様の趣味、嗜好に応じた商品、サービスに関する広告の提供を含みます。)
  • 当社が提供するサービスに関するセキュリティの改善および品質向上
  • 各種お問い合わせ、ご相談等への対応

3. 個人情報の第三者提供

当社は、法令により認められた場合を除き、事前にご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

4. 委託先の監督

当社は、個人情報の利用目的達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、当該業務委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5. 個人情報の安全管理・従業員の監督

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、当社は個人情報の取扱いに当たり従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。

6. クッキー等の使用について

当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、クッキー(Cookie)その他類似の技術(以下、「クッキー」といいます。)を使用することがあります。お客様は、ブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効にすること、保存されているクッキーを削除することができます。ブラウザの設定変更につきましては、各ブラウザ提供元のウェブサイトなどをご参照ください。

7. 第三者が提供する分析ツールおよび広告配信サービスの利用について

当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、サービスの品質向上のため、および、お客様向けにカスタマイズされた広告、サービスの提供を行うために、主に以下に記載する第三者が提供する分析ツールや広告配信サービス(以下総称して「第三者サービス」といいます。)を利用することがあります。このとき、当該第三者サービスの提供者がお客様の本サービスのウェブサイトへのアクセス・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
お客様は、第三者サービスのオプトアウト手段により、取得されたアクセス・行動履歴情報が分析や広告配信に利用されることを停止できる場合があります。
第三者サービス提供者による情報の収集および利用方法については以下のウェブサイトをご覧ください。

【Googleアナリティクス(「Google アナリティクス リマーケティング」を含みます。)】
提供者:Google LLC
〈ユーザーが Google パートナーのサイトやアプリを使用する際の Google によるデータ使用〉 :
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8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社は、ご本人から、個人情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせをいただいた場合、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の規定に基づき、適切に対応いたします。「10.お問い合わせ」に記載するお問い合わせ窓口よりご連絡ください。

9. 改定

当社は、本プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、当サイト上にてお知らせいたしますので、本サービスをご利用の際には、随時最新の本プライバシーポリシーをご確認ください。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・ご請求は、お問い合わせフォームを利用してご連絡ください。

以 上
2024年1月26日 制定